Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Maison de la Ceinture (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur maisondelaceinture.com (le « Site »), ou lorsque vous communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »).

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour sur le Site et modifierons la date de « Dernière mise à jour ».

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de fournir et d'améliorer nos Services, nous collectons des informations personnelles provenant de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, traiter les commandes, respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions d'utilisation et protéger nos utilisateurs ainsi que notre activité.

Quelles informations personnelles nous collectons

Informations que vous fournissez directement :

Coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail).
Détails de commande (adresses de facturation/livraison, confirmation de paiement).
Informations de compte (nom d'utilisateur, mot de passe, informations de sécurité), lorsque vous créez un compte sur le Site.
Communications avec le service client.

Informations collectées automatiquement :

Nous collectons automatiquement certaines données concernant votre utilisation de notre Site à l'aide de cookies et de technologies similaires (appareil, navigateur, adresse IP et données d'analyse d'utilisation). Le détail figure dans notre Politique de cookies.

Informations provenant de tiers :

Nous pouvons recevoir des informations de la part de nos prestataires de services (notamment Shopify, nos prestataires de paiement, nos transporteurs et entrepôts partenaires) qui nous aident à exploiter le Site et les Services.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Pour traiter les commandes et livrer les produits.
Pour envoyer des communications liées au compte, aux commandes ou aux politiques (confirmation de commande, suivi d'expédition, gestion des retours et remboursements).
Pour fournir le service client et l'assistance.
À des fins de détection de fraude et de sécurité des paiements.
Pour respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, réaliser des analyses et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences via le module de gestion des cookies accessible sur le Site, ou via les paramètres de votre navigateur ; leur désactivation peut affecter certaines fonctionnalités. Le détail figure dans notre Politique de cookies.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager des informations personnelles avec :

Des prestataires de services exécutant des fonctions en notre nom, notamment notre hébergeur (Shopify), nos prestataires de paiement sécurisés, nos transporteurs et nos entrepôts partenaires situés en Europe et en Asie chargés de l'expédition des commandes.
Des autorités gouvernementales ou des organismes de réglementation lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons ni ne partageons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement.

Sites web et liens de tiers

Notre Site peut inclure des liens vers des sites web tiers qui ne sont pas exploités par nous, notamment des services de paiement ou de suivi de colis. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques ou de leurs pratiques. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations personnelles.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que votre enfant nous a transmis des données, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations, mais nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous ne collectons ni ne conservons les numéros de carte bancaire de nos clients.

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales, contractuelles ou comptables, notamment la durée de conservation applicable aux documents commerciaux.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos informations personnelles, les corriger ou les supprimer.
Demander la portabilité de vos données.
Limiter ou vous opposer au traitement.
Retirer votre consentement, lorsque le traitement en dépend.
Introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — https://www.cnil.fr.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@maisondelaceinture.com ou via notre page de contact. Nous pourrons exiger une vérification de votre identité avant de traiter votre demande.

Utilisateurs internationaux

Notre Site est hébergé par Shopify, dont certains serveurs sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis et au Canada. Vos informations personnelles peuvent donc être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence, dans le cadre de garanties appropriées assurant un niveau de protection adéquat conformément à la réglementation applicable.

Informations de contact

Nom de la boutique : Maison de la Ceinture
Adresse : 10 chemin de Brantonnet, 44350 Guérande, France
E-mail : contact@maisondelaceinture.com
Téléphone : +33 7 56 96 15 28
Horaires du service client : du lundi au vendredi, 9h00 à 17h00 (heure de Paris)
Délai de réponse : nous nous efforçons de répondre sous 2 jours ouvrés.