Politique d’expédition


Livraison offerte pour toutes les commandes. Délais indicatifs France & UE : 6 à 9 jours ouvrés après expédition.

Préparation & expédition

  • Préparation de la commande et remise au transporteur : 1 à 3 jours ouvrés.
  • Email de confirmation d’expédition dès la prise en charge du colis.

Suivi de colis

  • Numéro de suivi communiqué par email.
  • Activation du suivi sous 2 à 5 jours (scan initial / transit international).

Transport & acheminement

Expéditions depuis nos partenaires internationaux, avec acheminement final par des opérateurs européens reconnus.

Dernier kilomètre : La Poste / Colissimo / Chronopost (selon l’adresse et la méthode la plus fiable).
Notification : Le mode exact apparaît sur l’email et la page de suivi.

Délais de livraison (indicatifs)

  • France métropolitaine : 6 à 9 jours ouvrés après expédition.
  • Union européenne : 6 à 9 jours ouvrés après expédition.

Délais susceptibles de varier (périodes de forte activité, contrôle douanier, aléas transport).

Frais de livraison

Livraison toujours offerte (0€), sans minimum d’achat.

Adresse & modification

Merci de vérifier l’exactitude de votre adresse (nom, n° voie, code postal, ville). Après expédition, une modification n’est pas garantie ; contactez-nous au plus vite.

Colis “Livré” mais non reçu

  1. Vérifier auprès des voisins / gestionnaire / concierge.
  2. Contacter le support : contact@maisondelaceinture.com.
  3. Ouverture d’une enquête transporteur (attestation sur l’honneur possible).
  4. À l’issue de l’enquête : renvoi ou remboursement selon résultat.

Retards & assistance

En cas de retard, contactez-nous à contact@maisondelaceinture.com. Nous consultons le transporteur et revenons vers vous avec une mise à jour.

Zones desservies

France métropolitaine & Union européenne.

Contacter le support

Pour les retours, consultez la Politique de retour & remboursement.